Privacyverklaring

Laatste update: 1 september 2026

Bij domein Walbrugge gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we in duidelijke taal uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Handelsnaam: Domein Walbrugge
Uitgebaat door: RenoPerfect BV
Maatschappelijke zetel: Walbrugge 36, 8573 Tiegem (Anzegem)
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0830.787.776
Website: https://walbrugge.be

RenoPerfect BV bepaalt waarom en hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt.

2. Contactgegevens

Heb je een vraag over privacy of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem gerust contact op:

E-mail: info@walbrugge.be
Telefoon: +32 485 88 77 23
Post: Domein Walbrugge, Walbrugge 36, 8573 Tiegem (Anzegem)

We antwoorden zo snel mogelijk, en in elk geval binnen de wettelijke termijn van één maand.

3. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je te helpen, een reservatie of evenement te organiseren, of onze website te laten werken. Concreet:

Contactformulier

Als je ons een bericht stuurt via het contactformulier, vragen we: naam, e-mailadres, telefoonnummer en jouw bericht.

Offerteformulier

Als je een offerte aanvraagt, vragen we: naam, e-mailadres, telefoonnummer, type evenement, gewenste datum, aantal gasten en een vrij bericht.

B&B-boekingen

Boekingen voor onze B&B verlopen via Booking.com en via onze boekingsmotor MyLighthouse (bookingengine.mylighthouse.com/v2/walbrugge-tiegem). Die platforms verzamelen zelf de gegevens die nodig zijn voor de reservatie (zoals naam, contactgegevens, verblijfsdata en betalingsinformatie). Wij ontvangen daarvan de gegevens die we nodig hebben om je verblijf voor te bereiden en uit te voeren.

Blogbeheer (alleen voor medewerkers)

Voor de beveiligde toegang tot het blogbeheer bewaren we e-mailadres en een versleuteld wachtwoord van de beheerder(s).

Technische gegevens

Onze website gebruikt session cookies van Express.js (om de website te laten werken), Google Analytics 4 en de LinkedIn Insight Tag (zie punt 10). Google Analytics en de LinkedIn-tag laden pas nadat je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner.

We vragen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheid, geloof of politieke overtuiging), tenzij je die zelf in een vrij bericht vermeldt. Doe dat liever niet, tenzij het écht nodig is voor je aanvraag.

4. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens alleen voor duidelijke doelen:

  • je bericht of offerteaanvraag beantwoorden;
  • een reservatie, verblijf of evenement organiseren en uitvoeren;
  • je op de hoogte houden van praktische zaken rond je boeking of aanvraag;
  • facturen opmaken en onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen nakomen;
  • onze website veilig en technisch laten werken;
  • begrijpen of onze LinkedIn-campagnes werken (via de LinkedIn Insight Tag);
  • misbruik of technische problemen voorkomen.

We verkopen jouw gegevens nooit. We gebruiken ze niet voor ongevraagde reclame, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

5. Op welke rechtsgrond verwerken we gegevens?

Elke verwerking steunt op een wettelijke grond:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): voor offertes, reservaties, B&B-boekingen, evenementen en de bijhorende communicatie en facturatie.
  • Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): voor boekhouding, fiscale bewaarplicht en eventuele andere wettelijke taken.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): om onze website technisch te laten werken (session cookies), om beveiliging te garanderen, om vragen te beantwoorden die nog geen contract zijn, en om de werking van onze professionele LinkedIn-aanwezigheid te meten. Jouw privacy weegt daarbij zwaarder als de belangen botsen.
  • Toestemming (art. 6.1.a AVG): voor niet-noodzakelijke tracking, in het bijzonder de LinkedIn Insight Tag, en voor optionele communicatie waarvoor we je toestemming vragen. Je mag die toestemming altijd intrekken.

6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • Contactberichten: tot 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende vraag of geschil is.
  • Offerteaanvragen zonder boeking: tot 2 jaar na de aanvraag, zodat we een eventuele latere vraag vlot kunnen opvolgen.
  • Boekingen, evenementen en facturen: 7 jaar na het boekjaar, zoals de Belgische fiscale en boekhoudwetgeving voorschrijft.
  • B&B-reservaties: zolang nodig voor het verblijf, plus de wettelijke bewaartermijn voor boekhouding.
  • Blog-inloggegevens: zolang het account actief is. Bij uitschakeling verwijderen we de toegang onmiddellijk.
  • Session cookies: tot het einde van je browsersessie.
  • LinkedIn Insight Tag: volgens de bewaartermijnen van LinkedIn; wij sturen geen extra kopie naar onze eigen databank.

Daarna wissen of anonimiseren we de gegevens, tenzij we ze langer moeten bewaren voor een wettelijke reden of een geschil.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op controle over jouw gegevens. Je mag ons altijd vragen om:

  • inzage: te zien welke gegevens we van je hebben;
  • rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;
  • wissing: je gegevens te laten verwijderen, als daar een geldige reden voor is;
  • beperking: de verwerking tijdelijk te beperken;
  • overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen, als de verwerking steunt op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd gebeurt;
  • bezwaar: bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, inclusief profiling voor LinkedIn-metingen.

Stuur je verzoek naar info@walbrugge.be. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. We reageren binnen één maand. Is je verzoek complex, dan mogen we die termijn eenmaal met twee maanden verlengen. Dan laten we je dat weten.

8. Toestemming intrekken

Als de verwerking steunt op jouw toestemming (bijvoorbeeld de LinkedIn Insight Tag of optionele communicatie), mag je die toestemming op elk moment intrekken. Dat kan via je cookievoorkeuren, via je browserinstellingen, of door ons te mailen op info@walbrugge.be.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al gebeurd zijn. Voor reservaties, facturen en wettelijke verplichtingen blijft de verwerking mogelijk op een andere rechtsgrond.

9. Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Cookies en tracking

Onze website gebruikt een beperkt aantal cookies en trackingtools. Google Analytics en de LinkedIn Insight Tag laden alleen na jouw toestemming via de cookiebanner.

Noodzakelijke session cookies (Express.js)

Deze cookies laten de website technisch werken, bijvoorbeeld om een bezoekerssessie te herkennen. Ze zijn strikt noodzakelijk en worden verwijderd wanneer je je browser sluit. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).

Google Analytics 4 (websitestatistieken)

We gebruiken Google Analytics 4 van Google Ireland Limited (metings-ID G-DXDNTM0H5X) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken: welke pagina's ze bekijken, via welke kanalen ze binnenkomen en of ze een offerte aanvragen of doorklikken naar onze boekingsmotor. Google kan daarbij cookies plaatsen (onder meer _ga en _ga_*, tot 2 jaar) en je afgekorte IP-adres, browser- en apparaatgegevens verwerken. We gebruiken Google Consent Mode: zonder toestemming worden geen cookies geplaatst en geen gegevens naar Google gestuurd.

Deze tool is niet nodig om de website te gebruiken. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Je kunt je afmelden via je cookievoorkeuren of met de opt-out-extensie van Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

LinkedIn Insight Tag (trackingpixel)

We plaatsen de LinkedIn Insight Tag van LinkedIn Ireland Unlimited Company, met partner-ID 9619338. Dat is een trackingpixel. Daarmee kunnen we zien of bezoekers van onze website via LinkedIn komen, en of onze LinkedIn-campagnes werken. LinkedIn kan daarbij een cookie plaatsen, je IP-adres, browsergegevens en LinkedIn-profielinformatie (als je ingelogd bent op LinkedIn) verwerken.

Deze tag is niet nodig om de website te gebruiken. Rechtsgrond: jouw toestemming (art. 6.1.a AVG). Je kunt tracking beperken via je cookievoorkeuren, je browser, of via de instellingen van je LinkedIn-account: linkedin.com/psettings/guest-controls.

Meer informatie over hoe LinkedIn gegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy.

Boekingsmotor van derden

Als je een B&B-kamer boekt via onze boekingspagina, word je doorgestuurd naar de boekingsmotor van MyLighthouse: bookingengine.mylighthouse.com/v2/walbrugge-tiegem. Die pagina kan eigen cookies en tracking gebruiken. Daarvoor geldt het privacybeleid van MyLighthouse, niet het onze.

11. Delen we gegevens met derden?

We delen gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten te leveren, of als de wet het vraagt. We werken met deze partijen:

  • Google Ireland Limited — voor Google Analytics 4 (websitestatistieken) en Google Ads, zoals beschreven in punt 10.
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company — voor de LinkedIn Insight Tag (partner-ID 9619338), zoals beschreven in punt 10.
  • MyLighthouse — onze boekingsmotor voor B&B-reservaties: bookingengine.mylighthouse.com/v2/walbrugge-tiegem.
  • Booking.com — wanneer je via Booking.com een kamer reserveert. Booking.com is dan zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die jij daar ingeeft. Wij ontvangen de reservatiegegevens die nodig zijn voor je verblijf.
  • Brevo (Sendinblue) — onze e-mailservice (SMTP) om berichten van het contact- en offerteformulier te verzenden en te ontvangen. Brevo verwerkt e-mailadressen en de inhoud van die berichten als verwerker in opdracht van ons.

Waar nodig sluiten we een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval vragen we passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We kunnen gegevens ook delen als een overheid of rechter dat wettelijk eist, of om onze rechten te beschermen.

12. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of wijziging. Denk aan:

  • versleutelde verbinding (HTTPS) op de website;
  • toegang tot beheer (blog-admin) alleen met inloggegevens;
  • wachtwoorden worden versleuteld bewaard, niet in leesbare tekst;
  • beperkte toegang: alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werk;
  • betrouwbare e-mailverzending via Brevo;
  • regelmatige updates van onze systemen.

Geen enkel systeem is 100 % waterdicht. Ontdekken we een datalek dat een risico voor jou inhoudt, dan melden we dat zoals de wet voorschrijft, zo nodig ook aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en aan jou.

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten, cookies of de wet veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan.

Is een wijziging belangrijk voor jouw rechten of voor de manier waarop we gegevens gebruiken, dan laten we dat merken via de website of, als het kan, via e-mail. Blijf je de website gebruiken na een update, dan geldt de nieuwe versie.

Vragen over privacy?
Mail gerust naar info@walbrugge.be of bel +32 485 88 77 23.

Zie ook onze algemene voorwaarden.